Agilizar respostas sem tirar a equipe do comando
Bot de WhatsApp com IA que responde texto, áudio e imagem, mas só nas conversas que o gestor liberar. O humano continua no comando.
Perguntas repetidas (documentos, taxas, horários) consumiam o dia, e fora do horário comercial o cliente ficava sem resposta.
O mesmo número de WhatsApp concentra atendimento comercial e assuntos pessoais. Um bot que responde tudo seria um desastre; não responder nada significa cliente esperando.
Um assistente de IA que atende no WhatsApp, mas só nas conversas que o gestor liberar. Entende texto, áudio e imagem, responde no tom da empresa usando uma base de conhecimento própria e, quando não sabe, avisa que vai verificar e chama o gestor no próprio WhatsApp. Qualquer resposta humana desliga o assistente naquela conversa na hora. Toda a inteligência por trás roda sozinha, sem a equipe precisar mexer.
O bot assume o repetitivo sem nunca atropelar o atendimento humano, desenhado para conviver com o número real da operação, não com um chip de laboratório.