Vale mais a pena um sistema sob medida ou um ERP pronto?

Como decidir em dez minutos?

Liste as dez tarefas que mais consomem tempo na sua empresa. Marque quantas delas um ERP de prateleira cobre sem adaptação.

• Oito ou mais: ERP pronto. Pagar por software sob medida seria desperdício.
• Entre seis e sete: ERP pronto mais uma integração ou um módulo próprio ao lado.
• Cinco ou menos: sob medida. A adaptação custaria mais do que construir.

Qual é o custo que ninguém soma?

Três itens ficam fora da conta na hora da assinatura: a licença por usuário, que cresce junto com a equipe; a customização, que amarra a empresa ao fornecedor que a fez; e o tempo da equipe contornando o que o sistema não faz — planilha paralela, WhatsApp para combinar exceção, conferência manual no fim do mês.

O terceiro é o mais caro e o único que não aparece em nota fiscal nenhuma.

Dá para ter os dois ao mesmo tempo?

Dá, e é o arranjo mais comum entre nossos clientes. O ERP cuida do que é obrigação legal e padrão de mercado; o sistema sob medida cuida da operação que é só sua — o funil, a regra de comissão, a conferência, a proposta. Os dois conversam por integração.

A Inova Cash chegou nesse desenho por etapas: começou com um sistema e hoje opera sete, cada um cobrindo uma área que travava.

O que exigir antes de assinar qualquer contrato?

• Escopo, prazo e valor por escrito, antes do primeiro pagamento.
• Direito de exportar seus dados a qualquer momento, em formato aberto.
• Quem é o dono do código e o que acontece se a empresa fornecedora sumir.
• Como funciona o suporte depois da entrega: canal, horário e custo.